Preguntas Frecuentes
¿De qué material están hechas sus joyas?
Nuestras piezas están elaboradas en plata 925 y acero inoxidable de alta calidad, materiales duraderos y resistentes, cuidadosamente seleccionados para garantizar belleza y una larga vida útil.
¿Sus joyas cuentan con garantía?
Sí, todas nuestras joyas incluyen una garantía de 30 días por defectos de fábrica, para que puedas comprar con total confianza. Si tienes alguna duda o necesitas apoyo, puedes escribirnos a info@dynastyshopgt.com
¿Cuál es el costo de envío?
El envío tiene un costo de Q.20 a nivel nacional.
Además, ofrecemos envío gratis en compras mayores a Q.199.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
- Ciudad Capital: 1 a 3 días hábiles
- Departamentos y Municipios: 2 a 4 días hábiles
¿Qué formas de pago aceptan?
- Pago en efectivo (contra entrega)
- Transferencia bancaria (pago anticipado)
- Tarjeta de crédito
¿Tienen tienda física?
Por el momento sólo operamos en línea. Puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o correo electrónico para cualquier consulta.
¿Cómo puedo cuidar mis joyas para que duren más tiempo?
- Evitar el contacto con agua, perfumes, cremas y productos químicos
- Quitártelas antes de bañarte, hacer ejercicio o dormir
- Guardarlas en un lugar seco y separado de otras piezas
- Limpiarlas ocasionalmente con un paño suave
¿Qué hago si mi joya de plata 925 se oscurece?
Es normal que la plata 925 se oscurezca con el tiempo debido al contacto con el aire y otros factores. Para devolverle su brillo:
- Límpiala con un paño especial para plata o un paño suave
- Puedes usar productos limpiadores específicos para plata
- Evita el uso de químicos abrasivos
- Guárdala en un lugar seco cuando no la estés utilizando